Preguntas frecuentes
No hay preguntas que coincidan.
¿Cómo evito que aparezca el aviso de instalación de Armoury Crate?
Detén todos los servicios de Asus desde Extra -> Stop services.
¿Cómo controla G-Helper la velocidad de los ventiladores?
No los controla y no puede controlarlos. El firmware / la BIOS los controla en tiempo real. Armoury tampoco controla los ventiladores en tiempo real.
Lo que G-Helper sí puede hacer es (opcionalmente) aplicar un perfil de ventilador personalizado al modo de rendimiento actual a través del mismo punto que utiliza Armoury en modo Manual.
Cómo se interpretará eso depende del firmware. Si no te gusta cómo controla los ventiladores el firmware, puedes probar la versión experimental con control de ventiladores manual.
La retroiluminación no cambia de color o se queda en azul
En los modelos más recientes Windows también puede controlar la iluminación. Asegúrate de ir a Configuración de Windows -> Personalización -> Iluminación dinámica y desactivarla allí.
El límite de carga de batería no funciona
Puede que los servicios de Asus estén sobrescribiendo este límite a posteriori. Puedes detenerlos desde los ajustes Extra pulsando el botón Stop. Algunos modelos solo admiten un límite del 80%, así que prueba a poner exactamente 80% para asegurarte.
Tras un reinicio, la BIOS restablece todos los ajustes a sus valores predeterminados, incluido el límite de carga. En cuanto inicies sesión y arranque G-Helper, volverá a aplicar el límite. Antes de que se inicie la app, el portátil puede seguir cargándose. Es normal y así funcionan las cosas.
Tengo un modelo Strix y, después de usar el desinstalador de AC, mis macroteclas están descolocadas
La aplicación reciente de desinstalación de Armoury Crate parece “restablecer” (descolocar) incorrectamente las acciones de las macroteclas al ejecutarse.
Si lo has usado, basta con hacer un reset del EC para devolver todas las teclas a sus valores predeterminados.
Apaga el portátil
Mantén pulsado el botón de “encendido” durante 30-40 segundos
Después arranca normalmente (tardará un poco más en arrancar)
¿Cómo funcionan los Modos visuales y los Espacios de color?
Los Modos visuales y los Espacios de color los gestiona AsusSplendid.exe (parte del paquete Asus System Control Interface) que G-Helper invoca por debajo. Si los Modos visuales o los Espacios de color no parecen funcionar, puedes intentar borrar manualmente la carpeta C:\ProgramData\ASUS\GameVisual con los perfiles de color. Después reinicia G-Helper para que detecte los perfiles que faltan y te ofrezca volver a descargarlos.
Tengo problemas para activar el modo Eco o para ajustar el brillo
Hay un problema conocido con los controladores de Nvidia, que no se comportan correctamente si apagas/reinicias el portátil con la GPU desactivada (es decir, en modo Eco u Optimized con batería). Para evitar que esto ocurra, puedes activar “Enable GPU on shutdown” en los ajustes Extra.
No veo la sección de modos de GPU
Si tu dispositivo no admite la opción de desactivar la GPU (modo Eco) o conmutar el MUX (modo Ultimate), no verás estos modos.
¿Debo aplicar límites de potencia o curvas de ventilador personalizadas?
No es necesario, es totalmente opcional. Por mi experiencia, los modos de rendimiento integrados (en la BIOS) funcionan bien. Limita la potencia o aplica curvas personalizadas solo si quieres lograr algo concreto, como reducir el calor. En cuanto pulses Apply en la sección Fans + Power, la BIOS considerará tu curva de ventilador como “personalizada”(!) la hayas modificado o no.
¿Cómo cambio el % de ventilador a RPM?
Haz clic encima.
Cuando intento aplicar una curva de ventilador personalizada me sale “BIOS rejected fan curve”
Los modelos más antiguos o más básicos no admiten curvas de ventilador personalizadas. Si no tenías la opción de aplicar ajustes personalizados en el software de Asus, tampoco la tendrás aquí.
No veo la temperatura de la GPU en G-Helper
Lo más probable es que estés en modo Eco / Optimized y tu dGPU esté simplemente apagada, o que Windows haya puesto la dGPU en reposo para ahorrar energía.
No veo la app después de iniciarla
Comprueba la bandeja del sistema en busca del icono (G). Por defecto Windows tiende a ocultar todos los iconos, así que puede que tengas que hacer clic en ^ para verlos todos. Te recomiendo hacer clic derecho en la barra de tareas, ir a Configuración de la barra de tareas -> Otros iconos de la bandeja del sistema y marcar G-Helper como siempre activado.
La app falla o no funciona correctamente
Abre el Visor de eventos de Windows desde el menú Inicio, ve a Registros de Windows -> Aplicación y busca errores recientes que mencionen GHelper.exe. Si encuentras alguno, abre un nuevo issue con todos los detalles del error.
¿Puedo usar la app MyASUS junto con G-Helper?
Sí puedes, pero MyASUS puede sobrescribir el límite de carga de batería que hayas fijado antes. En esa situación mi consejo es fijar el mismo límite (por ejemplo 80%) tanto en MyASUS como en G-Helper.
¿Qué servicios pueden detenerse desde los ajustes Extra?
ArmouryCrateControlInterface
AsHidService
ASUSOptimization
AsusAppService
ASUSLinkNear
ASUSLinkRemote
ASUSSoftwareManager
ASUSLiveUpdateAgent
ASUSSwitch
ASUSSystemAnalysis
ASUSSystemDiagnosis
AsusCertService
¿Cómo asigno Silenciar micrófono a M3?
Si tienes el servicio Asus Optimization en ejecución, esa función la controla ese servicio (por lo que G-Helper no interfiere y no toca esta función). Como alternativa, puedes detener ese servicio y entonces podrás asignar M3 a lo que quieras.
¿Cómo desactivo la tecla Win?
Pulsa FN + WIN.
Mis atajos no funcionan
Para que la mayoría de las teclas Fn funcionen, debes tener G-Helper ejecutándose en la bandeja del sistema (no lo cierres) o el servicio Asus Optimization (si lo prefieres).
Los colores de mi pantalla parecen raros aunque el modo visual sea Default
Asegúrate de desactivar el ajuste de Windows Sistema -> Pantalla -> Configuración avanzada de pantalla -> Administrar automáticamente el color para las aplicaciones.
¿Puedo hacer overclocking del núcleo / memoria de la GPU Nvidia?
Asegúrate de que la dGPU esté activada (es decir, no estés en modo Eco). Abre la sección Fans + Power y ajusta los offsets de frecuencia de núcleo / memoria. Funcionan igual que en el modo manual de Armoury. Ten en cuenta que (por desgracia) necesitas permisos de administrador para esto y la app te los pedirá. (*)
Cómo hacer undervolt en la GPU
Por la forma en que funciona el offset de Core Clock para la GPU: cuando aumentas el offset, también haces undervolt al mismo tiempo (ver imagen).
Aumenta el offset de Core Clock en Fans + Power -> GPU hasta que 3DMark / Furmark / tu juego se mantengan estables. Empieza con +100, +150, +200… Esto debería darte mejores puntuaciones / fps con la misma potencia / calor que antes.
Establece un Core Clock Limit en un valor concreto (depende mucho de la aplicación / juego que uses) para reducir el consumo de energía / calor.
¿Dónde puedo encontrar los ajustes o registros de la app?
Están en la carpeta %AppData%\GHelper. Inclúyelos al abrir un nuevo informe de error o issue.
¿Puedo hacer undervolt en mi CPU?
Actualmente puedes hacer undervolt en CPUs AMD. Si tu modelo lo admite, verás un control deslizante de undervolting en Fans+Power -> Advanced. Si no ves un control, significa que tu CPU no admite undervolting. La lista completa de modelos que lo admiten se puede encontrar aquí.
He desinstalado Armoury y el rendimiento de mi GPU es peor que antes
Comprueba la configuración de Nvidia Experience y asegúrate de que Whisper Mode está en OFF. También puedes restablecer todos los ajustes en Panel de control de NVIDIA -> Administrar la configuración 3D -> Restablecer valores predeterminados.
¿Cómo controlo la cancelación de ruido?
En la mayoría de modelos nuevos puedes controlar los ajustes de cancelación de ruido a través de la app Realtek Audio Console.
¿Funciona G-Helper en Linux?
No, G-Helper es solo para Windows y no existe una versión oficial para Linux. Funciona a través del controlador Asus System Control Interface (ACPI WMI) que se instala con Windows, y no tiene un equivalente directo en Linux.
Si usas Linux, la comunidad de asus-linux.org mantiene las herramientas adecuadas: asusctl (modos de rendimiento, curvas de ventilador, RGB) y supergfxctl (cambio entre iGPU y dGPU). No están afiliadas a G-Helper, pero son el punto de referencia para controlar portátiles Asus en Linux.
Cualquier herramienta que reutilice el nombre “G-Helper” en Linux no está afiliada a este proyecto.
¿Funciona con ordenadores de sobremesa?
No, es una app para portátiles de Asus. Puedes lanzarla en otro ordenador, pero solo para configurar tu ratón Asus (si tienes uno).
¿Cómo desinstalo G-Helper?
G-Helper es un único .exe y no instala nada en el sistema. Para eliminarlo, basta con borrar el .exe :)
Si has detenido los servicios de MyASUS desde los ajustes Extra, quizá quieras volver a iniciarlos o simplemente abrir MyASUS y arrancarlos desde allí.
Si has fijado perfiles de ventilador o límites de potencia personalizados pero quieres restablecer los valores predeterminados, selecciona tu modo de rendimiento favorito (por ejemplo Balanced) y pulsa Fans + Power -> Factory defaults. *La mayoría de los dispositivos restablecen los ajustes en cada reinicio de todos modos.
Si has desactivado la dGPU con el modo Eco pero quieres que esté activada, no olvides cambiar a Standard.
¿Se escribe GHelper, G Helper o G-Helper?
Las tres formas hacen referencia a la misma aplicación. G-Helper (con guion) es la grafía oficial que se usa en este sitio y en el repositorio de GitHub. GHelper (sin espacio ni guion) es el nombre del ejecutable — GHelper.exe — y una forma corta habitual. G Helper (con espacio) es como mucha gente lo teclea al buscar. Las tres son correctas.